Порядок бронирования
Порядок бронирования

Общий регламент (порядок) бронирования и оказания услуг

РАСПИСАНИЕ

В целях унификации правил предоставление услуг аренды RIVER HOLIDAYS устанавливает следующие расписание:

  • Неделя: с 15-00 Пятницы по 12-00 Следующей Пятницы.
  • Week-end: c 15-00 Пятницы до 12-00 Понедельника.
  • День с 15-00 по 12-00 следующего дня.

Выдача катеров производится с 15-00 до 19-00 в месте, согласованном сторонами при бронировании (по умолчанию: Московская область, г. Долгопрудный, ул. Набережная, д.22, Яхт-клуб АВРОРА). Выдача катера может быть осуществлена в любой другой день срока аренды или время, удобное Нанимателю, только при условии 100% предоплаты всей стоимости услуг по прокату.

Возврат судна производится в день окончания срока аренды по адресу, указанному в доверенности на право управления судном. Время возврата судна с 9-00 до 12-00. В случае невозврата (несвоевременного возврата) судна Прокатчик вправе удержать с Нанимателя штраф в размере 40 000 р. Во избежание санкций, просим Вас незамедлительно сообщать компании-прокатчику об всех фактах, которые могут привести к задержке при возврате судна.

Обращаем Ваше внимание, что в летний период бронирование в выходной день может быть осуществлено только по тарифу week-end или неделя.

ОСОБЕННОСТИ АРЕНДЫ НА 1 ДЕНЬ (сутки)

Для целей обучения или аренды только на 1 день (сутки) время получения катера может быть установлено как 12-00, если начало аренды не совпадает с окончанием предыдущей брони. Если время начала аренды было обговорено как 12-00, оно может быть изменено на стандартное время 15-00 по инициативе компании-прокатчика.

Стоимость аренды на 1 день (сутки) рассчитывается как стоимость одного дня аренды, увеличенной на коэффициент 1,5. В таком случае, потребленное топливо входит в стоимость арендной платы.

БРОНИРОВАНИЕ И ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА

Покупатель (наниматель) направляет заявку в компанию RIVER HOLIDAYS любым доступным/приемлемым для него способов из ниже перечисленных:

  • самостоятельное бронирование на сайте  www.river-holidays.ru
  • отправление заявки со страницы в интернете www.river-holidays.ru
  • направлением электронного письма по адресу info@river-holidays.ru
  • по телефону/факсу +7 (495) 984 -76-78 или по телефону +7 (963) 962 33 33
  • непосредственно в офисе River Holidays в яхт-клубе АВРОРА, либо в офисе ООО «САЛЬДОГРУПП» по адресу: г. Москва, ул. Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16.

В заявке должны быть указаны имя и контактная информация обратившегося лица, предпочтительные даты поездки, количество предполагаемых человек на борту и класс судна, наличие у нанимателя прав управления судном.

Менеджер по продажам RIVER HOLIDAYS в самое ближайшее время свяжется с Вами и согласует доступные даты путешествия. Заранее приносим свои извинения, но при наличии нескольких заявок на один и тот же период, предпочтение компании будет отдано в пользу заявки с более длительным периодом аренды.

Если предложенные сроки аренды удовлетворяют пожеланиям нанимателя, RIVER HOLIDAYS выставляет счёт на предоплату в размере 30% общей стоимости услуг проката.

Оплата счёта может быть произведена любым удобным для Покупателя способом:

  • оплата пластиковой картной на сайте www.river-holidays.ru;
  • оплата квитанции через любое отделение любого банка;
  • системой банк-клиент с банковского счёта Покупателя;
  • Наличными средствами или банковской картой непосредственно в офисе River Holidays в яхт-клубе АВРОРА (с 01.06.10), либо в офисе ООО «САЛЬДОГРУПП» по адресу: г. Москва, ул. Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16.

Для быстрого отражения информации в системе бронирования, убедительная просьба выслать подтверждение оплаты по электронной почте info@river-holidays.ru или телефону/факсу +7 (495) 984-76-78.

После получения оплаты представители RIVER HOLIDAYS обязательно свяжутся с Вами и направят Вам подтверждение бронирования судна. Только осуществление оплаты по счёту является фактом бронирования и возникновения у сторон обязательств, обозначенных в разделе ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОКАТА, размещенного на нашем сайте.

Одновременно с подтверждением бронирования, Вам будет направлен счёт на оплату, оставшейся за прокат суммы. Оплата данного счёта должна быть осуществлена не позднее, чем за 1 неделю до начала поездки. В противном случае, компания-прокатчик оставляет за собой право отменить бронирование. Оплата счёта непосредственно перед поездкой возможна только с согласия RIVER HOLIDAYS.

В СТОМОСТЬ ПРОКАТА ВКЛЮЧЕНО:

  • Аренда катера на указанный период, включая всё внутренне оборудование, кухонный и хозяйственный инвентарь, согласно перечня.
  • Плата, взимаемая Каналом им. Москвы за прохождение шлюзов.
  • Страховка, согласно условиям ОБЩИХ УСЛОВИЙ ПРОКАТА.
  • Правила Плавания по Внутренним Водным Путям Российской Федерации.
  • Навигационные карты.
  • Краткая информационная памятка Капитана и рекомендации по пользованию навигационным оборудованием.
  • Охраняемая парковка на 1 машиноместо на весь период аренды (только на территории яхт-клуба "Аврора", г. Долгопрудный).
  • Техническая поддержка 7 дней в неделю (в рабочие часы).

По Вашей просьбе за плату в 1 руб могут быть дополнительно предоставлены:

  • речная рация для прохождения шлюзов.
  • ручной навигатор GARMIN-GPS.

В СТОМОСТЬ ПРОКАТА НЕ ВКЛЮЧЕНО:

  • Оплата израсходованного дизельного топлива.
  • Дополнительные услуги, а именно:
  • предоставление шкипера
  • Услуга ONE-WAY и/или трансфер катера
  • Уборка катера (при необходимости, если это не произведено самим нанимателем)
  • Уборка сильно загрязненного катера
  • Оплата постельных принадлежностей
  • Дополнительные парковочные места для автомобилей (оплачиваются по прейскуранту Яхт-Клуба).

Стоимость дополнительных услуг можно узнать на сайте www.river-holidays.ru в разделе «Цены»: «Прайс на аренду пенишетов» и «Стоимость услуги перегона/ONE WAY»

ЗАЛОГ

Залог подлежит оплате и возвращается в течение 5 (Пяти) рабочих дней после завершения поездки при отсутствии претензий со стороны компании-прокатчика и третьих лиц.

Залог подлежит оплате в полном объеме при аренде судна со шкипером компании.

Залог должен быть внесен наличными денежными средствами.

Залог является предметом покрытия:

  • франшизы по страховому случаю;
  • уплаты штрафа за невозврат лодки, или возврат лодки с опозданием;
  • компенсацией за испорченное/утраченное оборудование и предметы кухонно-хозяйственного назначения на борту;
  • стоимости утраченной/сломанной речной рации;
  • стоимости утраченного/сломанного навигатора GARMIN-GPS.

Размер залога можно узнать на сайте www.river-holidays.ru в разделе «Цены»: «Прайс на аренду пенишетов».

Залог наличных денежных средств возвращается в рабочие дни, с 10-00 до 18-00.

В случае поломки или утраты какого либо оборудования, возвращения залога может быть отложенно сотрудником компании до проведения экспертизы по оценке стоимости ремонта или покупки аналогичного оборудования.

ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ НА БОРТУ

Взять с собой на пенишет собаку или другое домашнее животное возможно только после согласования с компанией RIVER HOLIDAYS. Если Вы взяли с собой домашнее животное без согласования, компания-прокатчик имеет право отказать в предоставлении судна без возвращения стоимости проката.

Дополнительная плата за каждого питомца составит 3000 руб., так же в обязательном порядке оплачивается уборка суда (4 500 – 15 000 в зависимости от загрязнения).

Если согласование от компании прокатчика получено, имейте с собой справку о вакцинации животного, а так же возьмите для него все необходимое, так как ни на судне, ни на базе Вы этого не найдете.

Пожалуйста, проследите чтобы Ваше домашнее животное не спало на постельных принадлежностях, не портило оборудование и обивку пенишета и не оставляло беспорядка в каютах, на палубе и в гальюнах.